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星评工作进行时 青岛海泉湾完成国家温泉星级评定检查

发布时间:2017-11-27
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受全国温泉企业星级评定委员会办公室的委派,国家级星评员张波、张铁煌和王颖于2017年11月24-25日,按照《温泉企业服务质量等级划分与评定》(LB/T016-2011)对港中旅(青岛)海泉湾有限公司进行了五星级温泉企业的评定检查。


港中旅(青岛)海泉湾有限公司企业代表徐总在汇报上表示:在整个创星过程中,我们始终以五星级的标准严格要求自己、高起点、严要求、不断改善产品,开拓市场,用心服务,精心管理。五星级温泉企业的创建和评定,是对我们经营管理工作的一次高标准、高规格的检阅。我们将本着虚心学习,不断改善管理,不断提高服务质量,不断优化硬件设施的要求,以这次评星为动力,在今后的工作中,始终坚持贯彻星评标准,推行规范化服务,将打造成为真正符合星级标准,具有很强的竞争力和品牌影响力、名副其实的五星级温泉为核心的旅游度假区。同时,特别提出:实现五星挂牌,是市场的需求,也是是全体员工的追求和梦想,也是落实十九大精神的具体体现。


港中旅(青岛)海泉湾有限公司总经理侯总表示:港中旅(青岛)海泉湾度假区是中国旅游集团打造的标杆项目,是港中旅集团核心产品。海洋温泉是度假区核心产品之一,2011年11月30开业,累计接待超过150万人次。今后青岛海泉湾度假区也将持续改进和提升服务与管理,望各位领导检查指导。


星评组按照《温泉企业服务质量等级划分与评定》的要求,逐项对青岛海泉湾度假区的软硬件进行了检查与验收。


在审核反馈会上,即墨区旅游局刘副局长非常感谢星评专家的认真负责,表示,对于温泉星评工作,政府会在政策上给予支持考虑。