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国家星评员对日月谷进行星级评定

发布时间:2015-4-20
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    2015年4月15日至4月16日,由三位国审星评员组成的五星级温泉国评组,在福建省、市、区领导等相关领导陪同下,对日月谷温泉申报国家级五星温泉进行了为期两天的评定工作,日月谷企业高层、中层管理人员以及相关工作人员全程积极配合国家星评员检查组完成了检查评定工作。



    根据五星级温泉评审标准和要求,国家星评委对日月谷从温泉水区、客房、餐饮、会议康乐、养生保健、公共区域、员工和其他设施等8个方面进行检查,并进行现场提问及交流阅卷,同时国家星评员对日月谷温泉企业的文书文档工作进行了检查与核对,并于16日在日月谷温泉召开了评审意见反馈会。

 


    会上,专家组认为日月谷温泉资源得天独厚,环境优美,交通便利,有独特的人文景观和温泉文化。日月谷温泉通过多年的经营管理和开发建设,配套设施基本完善,已形成一整套标准化的管理模式,在当地温泉行业中起到了示范作用。


    国家星评员及行业内人士对日月谷温泉企业多年来所做的工作和努力都给予充分肯定和高度评价。日月谷温泉通过前期申报创建,自评分和省级评分已达到申报国家级五星温泉评定标准要求。国家星评组对日月谷温泉企业印象良好,也充分肯定了日月谷温泉申报五星的准备是非常充分的,为了进一步完善温泉企业服务质量,专定组提出了加大对设施设备的保养及投入、不断提升客户的舒适度和体验度、加大产品组合的力度、继续加大温泉区的精雕细琢等建议。

 

    在评审组反馈会上,日月谷温泉总经理表态,通过专家组两天的检查工作,日月谷温泉对《温泉企业服务质量等级划分与评定》的理解和认识得到了进一步的提升,日月谷温泉更加明确了今后发展的方向和依据的标准要求,将针对星评员提出的意见,客房、园区等地原本的计划改造项目,重新考量细节,在更新改造项目中将三位星评员的意见融入日月谷改造中。

 

 

    今后会全力以赴不断提升日月谷软硬件设施,不辜负广大游客对日月谷品牌和产品的喜爱,不辜负中国旅游协会、国家星评委及省、市、区各位相关领导对日月谷的期望。对此次星评工作专家给予的细心解答及建议表示再次感谢,日月谷温泉将致力于成为福建省乃至全国的温泉企业典范。 (来源:日月谷温泉渡假村)