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全国温泉星评委对大连两温泉进行五星级评定

发布时间:2015-4-14
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    3月24日至27日,由中国旅游协会温泉旅游分会副秘书长、国家级星评员赵永明,国家温泉标准起草人、国家级星评员张波组成的评审组,在辽宁省温泉旅游企业星级评定委员会办公室副主任、辽宁省冰雪温泉旅游协会陈燕奎秘书长,辽宁省温泉企业星评员、辽宁省冰雪温泉旅游协会朱莉常务秘书长,以及大连市旅游局李景平局长,大连市旅游局关淑娟副局长,普兰店市申守勃市长,营口市旅游局刘修波局长,营口市旅游局张松林副局长等相关领导陪同下,对大连铭湖温泉、营口忆江南温泉申报国家级五星温泉进行了为期四天的评定工作,温泉企业高层、中层管理人员以及相关工作人员全程配合国家级星评委检查组完成了检查评定工作。


    根据评审标准和要求,国家级星评委会对两家温泉企业的温泉品质等8个方面进行检查,并进行现场提问及交流阅卷,同时国家级星评员对两家温泉企业的文书文档工作进行了检查与核对,并于25日、27日分别在大连铭湖温泉、营口忆江南温泉召开了评审意见反馈会。会上,专家组认为大连铭湖温泉、营口忆江南温泉地理位置优越,环境优美,交通便利,有独特的人文景观和旅游资源。大连铭湖温泉、营口忆江南温泉通过多年的经营管理和开发建设,配套设施基本完善,已形成一整套标准化的管理模式,在当地温泉行业中起到了示范作用。多位旅游局领导和行业内人士对两家温泉企业多年来所做的工作和努力都给予充分肯定和高度评价。大连铭湖温泉、营口忆江南温泉通过前期申报创建,自评分和省级评分已达到申报国家级五星温泉评定标准要求。评审组对大连铭湖温泉、营口忆江南温泉企业印象非常满意,也充分表明了大连铭湖温泉和忆江南温泉申请创五星工作的基础是相当扎实的,为了进一步完善两家温泉企业服务质量,专定组建议在酒店大堂涉外服务、温泉浴场、更衣室墙体再进行优化和升级。


    在评审组反馈会长,大连铭湖温泉总经理王颖、营口忆江南温泉总经理徐志翔表态,通过专家组四天的检查工作,大连铭湖温泉、营口忆江南温泉对《温泉企业服务质量等级划分与评定》的理解和认识得到了进一步的提升,大连铭湖温泉、营口忆江南温泉更加明确了温泉企业今后发展的方向和依据的标准要求,并根据专家组的建议,立即展开优化提升方案,将最终结果及时通过辽宁省温泉旅游企业星级评定委员会上报至全国温泉旅游企业星级评定委员会。对此次星评工作专家给予的细心解答及建议表示再次的感谢,希望将大连铭湖温泉、营口忆江南温泉打造成东北乃至全国的温泉企业典范。 (来源:辽宁冰雪温泉协会)